上海突击检查，4家店被立案！大量女性受害，有阿姨非常痴迷，直呼“他们是好人…”

“我们是家人”

在各路讲师、销售员诱骗话术
和“感情牌”的攻势下
注重养生的中老年女性消费者的口袋
正不断被收割

↓

出厂价2000多元的普通加热电器
被包装成包治百病的“神器”
售价涨到近2万元
……

3月12日，解放日报·上观新闻记者跟随上海市市场监管局执法总队，联合青浦、松江两区市场监管部门，循着举报线索，对南京项美电子科技有限公司（以下简称南京项美）在上海的4家“免费体验店”开展突击执法检查。

有阿姨赞不绝口：
“他们是好人”

“你推荐人来，我们给你上这个部件，做甲状腺、乳房结节……像这个放在这里，通你的心脏、分解你的脂肪，还疏通乳房，还有很多人说胃不舒服、有囊肿的，也消掉了。”

这是一段举报录音，音频中的“讲师”介绍了一款近乎包治百病的仪器。这段录音的来源，是松江区泗泾镇外婆泾路上一家叫“Angmei项美科技”的门店。

在这家门店里，记者见到了“神器”，有十几台，每台上都坐着一位前来免费体验的消费者，基本都是中老年女性。使用时，她们脱掉鞋子，将脚踩在踏板上，腰间和一只手臂上绑着带子，屏幕上显示仪器的工作模式，以及工作频率和时间。

项美科技入口。

执法人员和现场体验“神器”的消费者进行交流。

“我来免费体验好几次了，这个东西很好的，我原来腿、腰都不好，现在能走路了……他们是好人，是在为人民服务。”一位家住宝山区的阿姨对这家门店赞不绝口，即使来回路程要倒好几辆公交、花费3个多小时，她每天仍乐此不疲。

让中老年消费者如此痴迷，门店精心设计的医疗功效话术起到了主要的误导作用。

经执法人员调查，这种“神器”由总部位于江苏南京的南京项美委托广东佛山的生产商项美医疗器械（佛山）有限公司生产，并由南京项美通过代理商对外销售。

其实它只是一种具有中低频电流、红外线光照和加热功能的电器，但经过厂商的添油加醋，普通的功能逐渐变得神乎其神。

在南京项美官方商城小程序的产品宣传页面上，它是“美体减肥仪”，到了门店销售的嘴里，更是“进化”出了消除结节囊肿、缩小胆结石、辅助治疗高血压糖尿病等诊疗功效。

企业信用信息公示系统公示的信息。

南京项美“美体减肥仪”宣传页面截图。

“经初步调查，这款产品未取得医疗器械注册证，不能宣称美体减肥功效，更谈不上治疗那么多疾病，涉嫌虚假宣传。”上海市市场监管局执法总队十四支队副支队长陈欢欢说，南京项美在上海的4家在营门店都涉嫌违法，已被市场监管部门立案调查。

虚假宣传不仅误导消费者，还有很大的安全隐患。记者注意到，该“美体减肥仪”的说明事项特别强调了禁用的身体部位，包括伤口部位、心脏、头部、脸部等，而根据举报录音，店员有诱导消费者在颈部、胸部使用该仪器之嫌，很容易引发安全事故。

南京项美“美体减肥仪”宣传页面截图。

产品涨价6倍多卖给“家人”
大量女性受害

“顾客就是家人，不会坑自己人”，这种打感情牌的推销方式看似粗糙、虚假，却在违法者精心设计的话术圈套的掩护下，在中老年消费群体中屡屡得手。

检查当日，南京项美4家门店共有17位现场工作人员，均受到执法人员询问。

多位工作人员表示，南京项美每年都组织各地代理商集中参加两到三次“销售经验分享会”，参会费用由南京项美承担。由南京项美指定的代理商通过分享案例，介绍产品“真实”的诊疗功效，还会在代理商微信群内发培训课件、销售话术、产品功效等资料，供大家回去推销时用。

在城中东路的项美科技青浦店，消费者统一被称为“家人”。店内还贴有“五不卖原则”：“家人不同意不卖”“没有体验不卖”“没有效果不卖”“不坚持使用不卖”“不确信公司，不确信产品不卖”，似乎处处都在替客户考虑，俨然一家良心商户。

“如果这些还不能打动顾客，就让顾客觉得我们目的性不强，不是为了卖东西给他们，而是在意他们的健康。”一位销售透露，店里实行“红绿卡”管理，第一次来的顾客，只让他们免费体验仪器，嘘寒问暖再宣传下疗效，其他事情少做、不做，顾客上钩后，第二次来，才发绿卡，凭卡继续免费体验仪器；至于红卡，是发给带人过来的老客户，享受更多优惠和服务，“不是家人胜似家人”。

店内随处可见把顾客当作“家人”的宣传内容，构成强烈的心理暗示。

店内随处可见把顾客当作“家人”的宣传内容，构成强烈的心理暗示。

店员表示，南京项美在上海的总代理崔某慧负责松江区的两家体验店，她将培训课件、销售话术、产品介绍发在“讲师群”里，这些讲师每月可领取3000元左右的报酬，一般以微信转账的方式发放。

“上下要配合，讲台上讲师讲到哪里，下边讲师和老客户要配合”“老客户上台讲经验，最有效果，争取上好”“爱心的氛围不能丢，开头、结尾都要给客户家人的感觉”“把顾客变成自己人不容易，所以我们要有耐心和爱心”……打开店员的笔记，密密麻麻记的都是坑人的技巧、心得。

在“家人”的攻势下，大量消费者已经掏了腰包，出厂价2160元的“美体减肥仪”以15900元卖给他们，今年售价更是涨到了19800元。据执法部门初步统计，截至案发，上海的4家门店已销售96台“美体减肥仪”，销售总额超过150万元。

执法人员询问消费者。

执法人员查获销售人员的话术本。

搭售化妆品含有禁用原料

在现场，记者还注意到一款“多层顺透软霜”，仅限门店红卡会员购买，有230克和500克，据称是与“美体减肥仪”配套使用，南京项美在沪4家门店都有推销，售价分别为200元、400元，截至案发，这些门店该产品的销售总额达到162400元。

店员表示，按照上级要求，在推销“美体减肥仪”时，一定要强调这款软霜的功能多，既能“有效传导能量”“保护表层肌肤”，还可以“改善肌肤活力”“对抗细纹老化”，“不用的话，会影响仪器的使用成效”，还要诱导消费者带新顾客来，从而成为有资格购买软霜的红卡会员，“不是红卡会员不让买”。

“多层顺透软霜”宣传页面截图。

经查，该产品是南京项美委托广州市雅资达化妆品有限公司生产，标注了化妆品生产许可证编号。然而监管部门对现场已开封使用的“多层顺透软霜”（生产批号：DLO2A3/20261201）进行初步检测发现，该产品竟然非法添加了禁用原料克霉唑。

药监部门指出，克霉唑是抗真菌类皮肤用药，用于治疗敏感菌所致真菌病，但人体长期接触含抗生素的化妆品，易引起接触性皮炎、抗生素过敏等症状，易产生耐药性，药物残留还可能导致过敏反应等，因此，《化妆品安全技术规范》明确将克霉唑列为化妆品禁用物质。

执法人员表示，在销售的误导下，消费者将含抗生素的化妆品当作“美体减肥仪”必须配套的“助力剂”“防护剂”等来使用，在不知情的情况下，可能长期接触过量的克霉唑，皮肤状况日益恶化。

国家药品监督管理局网页截屏。

执法人员检查“多层顺透软霜”。

记者从市场监管部门了解到，为获取进一步的调查结论，相关区市场监管部门已将现场查获的“多层顺透软霜”抽样送检。

行动当天，上海市市场监管局执法总队还派检查组赶赴广东省佛山市、江苏省南京市，与当地市场监管、公安部门同步对相关生产企业和品牌方开展检查。

南京和佛山传来的最新调查结果显示，南京项美以2160元/台的出厂价从佛山受委托生产企业取得“美体减肥仪”，在2022年7月至2023年12月，将259台“美体减肥仪”销往上海地区，销售价格为6200元/台。

下一步，联合调查组将继续调查南京项美在全国的销售情况，将相关线索上报国家市场监管总局，并由上海市药监局稽查局根据现场抽样的“多层顺透软霜”检测结果进行后续处理。

《化妆品监督管理条例》规定，使用禁止用于化妆品生产的原料生产化妆品，在化妆品中非法添加可能危害人体健康的物质，由负责药品监督管理的部门没收违法所得、违法生产经营的化妆品和专门用于违法生产经营的原料、包装材料、工具、设备等物品，根据违法生产经营的化妆品货值金额处以相应罚款；情节严重的，责令停产停业、取消备案或吊销化妆品许可证件，并追究法定代表人或主要负责人、直接负责的主管人员和其他直接责任人员的责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

《化妆品监督管理条例》相关规定。

对于这样的体验店
不少网友都希望严打！

也有人表示：

类似的骗局还有很多

希望加大取缔力度

赶紧转给你的家人

别再被骗了！

解放日报·上观新闻原创稿件，未经允许严禁转载

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作者：陈玺撼
部分内容来自网友评论

微信编辑：皮小姐

校对：安通

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